Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : contact@bellovashop.fr. Nous vous communiquerons l'adresse de retour après validation de votre demande. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes : Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect : contact@bellovashop.fr

Exceptions — articles non retournables : Nous n'acceptons pas les retours sur les articles en promotion, les cartes-cadeaux, les produits périssables, sur mesure ou de soins personnels.

Échanges : Retournez l'article concerné et, une fois le retour accepté, effectuez un nouvel achat séparé.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne) : Si vous résidez dans l'UE, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification, à condition que l'article soit dans son état d'origine avec étiquettes et emballage.

Remboursements : Nous vous notifierons dès réception et inspection de votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Au-delà de 15 jours ouvrables sans remboursement, contactez-nous à : contact@bellovashop.fr